As marcas que melhor compreenderem e anteciparem as tendências de futuro serão as primeiras a conquistar os consumidores. Mas como saber o que vai “pegar” no ano que vem?

Algumas coisas são bem evidentes, outras nem tanto. Algumas são mais concretas, outras talvez soem elucubrações ainda longe da realidade. Mas vale a pena pelo menos prestar atenção no que se está falando por aí e pensar em como isso tem relação com o seu negócio. Principalmente, como você pode traduzir isso para a sua comunidade de consumidores (reparou que eu não disse “público-alvo”? sim, isso é tema para outro post).

Reuni algumas das tendências que pesquisei por aí na internet, em conversas com designers, produtores de moda, blogueiros e gente de tecnologia. Algumas dessas ideias convergem, outras são bem diferentes. Enfim, como ninguém tem bola de cristal, vale olhar com crítica e cuidado, mas com olhos ávidos de novidade.

Nas minhas andanças pesquisando o tema, topei com uma definição que gostei bastante. É do presidente da Associação dos Consumidores de Produtos Eletrônicos (CEA, na sigla em inglês), Gary Shapiro. Segundo ele, a vida atualmente está tão ligada à tecnologia que é difícil determinar se a tecnologia está nos guiando ou se é o contrário.

Mobilidade é tudo. Reunir o máximo de informação em todos os meios possíveis, com interação total entre eles, e poder acessar tudo isso de onde estiver, com os seus gadgets de uso cada vez mais intuitivo. No ambiente de trabalho, cada vez mais opções em termos de infraestrutura e interação. “O mobiliário tem que acompanhar as tendências de comunicação entre as pessoas e conectividade com o mundo, oferecendo design e funcionalidade”, diz o designer Ronaldo Duschenes, da fabricante de móveis para escritórios Flexiv.

Tecnologia que se preza é aquela que você liga o botão e já sai usando. Se antes as pessoas não tinham paciência para ler manual de instruções, agora menos ainda. A sensação de perda de tempo é avassaladora.  A tecnologia deve ser cada vez mais sofisticada para tornar tudo cada vez mais simples. Acessível para qualquer criança. OK, os mais velhos demoram mais para aprender, mas não podem ser excluídos do processo.

Laptops, modems, celulares 3G e 4G com diversas funções, iPAD, redes wi-fi cada vez mais potentes, skype  e outros softwares de conversa e compartilhamento de computadores… com tantos recursos, quem precisa perder horas no trânsito indo até o escritório? Mas este continua sendo um ponto de referência e encontro real – o necessário olho no olho pelo menos de vez em quando, para lembrarmos que o mundo não é apenas virtual.

A discussão sobre privacidade nas redes sociais promete se estender. Segundo a Associação dos Consumidores de Produtos Eletrônicos (CEA, na sigla em inglês), uma das fortes tendências é a possibilidade de pagamento, por parte de empresas, pelas informações contidas em páginas pessoais de sites de relacionamento. O ponto é que as empresas de certa maneira já estão fazendo isso (ficar olhando por cima do seu ombro enquanto você navega, e você nem desconfia que tem gente que sabe tim-tim por tim-tim o que você faz); a diferença é que agora elas vão pagar para ter acesso às suas informações. “As companhias vão usar este modelo, pois (o uso destes dados pessoais) se converte em uma transação na qual o consumidor autoriza o uso de suas informações como parte de um acordo de negócios”, afirma Sean Murphy, analista da CEA.

Já vem acontecendo há algum tempo, mas vai crescer. O usuário vai escolher o que ver, em que formato, em que momento. Vai determinar a sua programação, e não fazer seu horário em função de programações predefinidas. Vídeos sob demanda na internet estarão em alta. Em resumo: os consumidores vão se relacionar mais com programas, conteúdos e shows individuais do que com os canais ou agregadores que os transmitem.

A conectividade com a internet por meio dos celulares será uma tendência importante. Fabricantes vão se empenhar em lançar celulares que reúnem todas as funções num só aparelho, permitindo assistir vídeos, ouvir música, escrever emails e navegar na internet com muito mais facilidade e rapidez, amparados na banda larga móvel. Com isso, vai ser cada vez mais comum acompanhar todo tipo de conteúdo em tempo real, em qualquer lugar.

Estes são apenas alguns dos temas que vão pipocar na vida das pessoas no ano que vem. Isso vai afetar a maneira como as pessoas se relacionam com as outras, com as marcas, com o processo de escolha e compra de produtos. O modelo tradicional de comércio continuará a existir, claro, mas novas oportunidades surgirão. Esteja atento para aproveitá-las.